كيف يتم قياس نتائج الحملات الإعلانية وما الأرقام التي تهم فعلًا؟
قياس نتائج الحملات الإعلانية هو متابعة ما يحدث بعد ظهور الإعلان، من النقرات والرسائل إلى الطلبات والمبيعات، لمعرفة هل الميزانية تحقق عائدًا أم لا.
وبدون هذا القياس يصبح الإعلان أشبه بالصيد في الظلام، فقد تصيب وقد لا تصيب، لكنك لن تعرف أبدًا لماذا.
والخروج من هذا الظلام يبدأ بفهم كيف يتم قياس نتائج الحملات الإعلانية، وما هو ميتا بيكسل وأدوات التتبع، وكيف يُحسب العائد على الإنفاق الإعلاني.
وهذه هي المحطات التي يمر بها الشرح:
- لماذا يهم قياس النتائج؟
- الأرقام التي تهم فعلًا
- الأرقام التي تخدع
- أدوات التتبع وميتا بيكسل
- العائد على الإنفاق الإعلاني
- تتبع الرسائل والاتصالات
- كيف تقرأ تقرير الحملة؟
- أخطاء شائعة في القياس
لماذا يهم قياس النتائج؟
قياس نتائج الحملات الإعلانية يهم لأنه يحول القرارات من آراء إلى أرقام، فتعرف أي إعلان تزيد ميزانيته، وأيها توقفه، وأي جمهور يستحق التركيز.
وبدون قياس صحيح، قد يستمر البراند في الإنفاق على إعلان يبدو ناجحًا بالإعجابات لكنه لا يجلب عميلًا واحدًا.
فوائد قياس نتائج الحملات
- معرفة ما يجلب عملاء فعلًا.
- حماية الميزانية من الهدر.
- تحسين الحملات باستمرار.
- مقارنة المنصات بشكل عادل.
- اتخاذ قرارات التوسع بثقة.
نجهز القياس في هوك قبل إطلاق أي حملة، فالتقرير الصادق يبدأ من أرقام حقيقية.
الأرقام التي تهم فعلًا
الأرقام التي تهم فعلًا في قياس نتائج الحملات الإعلانية هي التي ترتبط بهدف البراند التجاري، مثل الرسائل والطلبات وتكلفة العميل.
فهذه الأرقام تخبرك هل الإعلان يحقق ما دفعت من أجله.
أرقام تستحق المتابعة الدائمة
- تكلفة الحصول على العميل.
- عدد الرسائل أو الطلبات.
- نسبة التحويل من الزيارة إلى الطلب.
- العائد على الإنفاق الإعلاني.
- نسبة النقر على الإعلان.
- تكرار ظهور الإعلان.
وكل خطة قياس يجب أن تبدأ بتحديد أي من هذه الأرقام هو الأهم لهدفك، حتى لا تضيع بين عشرات المؤشرات.
تكلفة العميل هي أول سطر في كل تقرير نرسله، لأن شعارنا إبداع يأتيك بالعميل.
الأرقام التي تخدع
الأرقام التي تخدع هي التي تبدو كبيرة ومبهجة، لكنها لا تخبرك بالكثير عن النتيجة الحقيقية للحملة.
وكثير من التقارير تمتلئ بها لأنها سهلة الارتفاع.
أرقام تحتاج إلى قراءة حذرة
- عدد مرات الظهور وحده.
- الإعجابات على الإعلان.
- المشاهدات القصيرة جدًا للفيديو.
- النقرات بدون زيارة فعلية.
- الوصول بدون نتيجة.
ونشرح لك ما وراء كل رقم، ولا نعرض الأرقام الكبيرة لمجرد أنها كبيرة.
أدوات التتبع وميتا بيكسل
ميتا بيكسل هو كود صغير يركب على الموقع، ويخبر منصات ميتا بما يفعله الزوار القادمون من الإعلانات، مثل مشاهدة منتج أو إضافته للسلة أو إرسال نموذج.
وبدون هذا الكود وأدوات التتبع المشابهة في جوجل وتيك توك، يصبح قياس النتائج على الموقع شبه مستحيل.
ماذا تقدم لك أدوات التتبع؟
- معرفة الإعلان الذي جلب كل طلب.
- بناء جماهير إعادة الاستهداف.
- تحسين عرض الإعلانات لمن يحتمل أن يشتري.
- حساب العائد على الإنفاق.
- مقارنة الحملات بدقة.
نركب أدوات التتبع ونختبرها قبل إطلاق أي حملة، لأن الحملة التي تبدأ بدون تتبع تفقد أهم ما تتعلمه في أيامها الأولى.
العائد على الإنفاق الإعلاني
العائد على الإنفاق الإعلاني هو مقارنة ما حققته الحملة من مبيعات بما أنفق عليها، وهو من أوضح الأرقام لمعرفة هل الإعلان مربح أم لا.
لكن هذا الرقم يحتاج إلى قراءة واعية، لأن بعض المبيعات تحدث بعد الإعلان بأيام، وبعض العملاء يشترون أكثر من مرة.
طريقة حساب العائد على الإنفاق الإعلاني
- حدد إجمالي ما أنفق على الحملة.
- حدد قيمة المبيعات القادمة من الإعلان.
- قسم المبيعات على الإنفاق.
- قارن النتيجة بهامش ربحك.
- ضع في حسابك قيمة العميل على المدى الطويل.
- قارن بين الحملات والمنصات.
المهم أن تقرأ هذا الرقم في سياقه الصحيح، وهذا ما نساعدك عليه في هوك، حتى لا توقف حملة مربحة أو تستمر في حملة خاسرة.
تتبع الرسائل والاتصالات
تتبع الرسائل والاتصالات تحدٍ خاص في السوق المصري، لأن كثيرًا من العملاء يفضلون السؤال بالرسائل أو الاتصال بدل الشراء المباشر من الموقع.
ولهذا يجب أن يشمل القياس ما يحدث في الرسائل والمكالمات، وليس الموقع فقط.
طرق معرفة مصدر الرسائل والمكالمات
- حملات بهدف الرسائل لقياسها مباشرة.
- سؤال كل عميل جديد من أين عرف البراند.
- تسجيل مصدر كل طلب في جدول بسيط.
- رقم أو رسالة مخصصة لكل حملة.
- ربط المحادثات بالطلبات الفعلية.
ويمكننا أن نبني معك طريقة بسيطة لتسجيل مصدر كل عميل، فهذه التفاصيل الصغيرة هي ما يجعل الأرقام صادقة.
كيف تقرأ تقرير الحملة؟
يتلقى كثير من أصحاب البراندات تقارير مليئة بالأرقام دون أن يعرفوا ماذا يفعلون بها، والطريقة الأسهل للقراءة أن تبدأ بتكلفة العميل ثم تنظر لما يفسرها.
فلا تحتاج إلى فهم كل رقم، بل إلى معرفة هل تقترب الحملة من هدفك أم لا.
أسئلة تقرأ بها أي تقرير
- كم عميلًا جاء وبأي تكلفة؟
- أي إعلان حقق أفضل نتيجة؟
- أي جمهور كان الأفضل؟
- ما الذي تغير عن الفترة السابقة؟
- ما الخطة للفترة القادمة؟
لذلك يبدأ كل تقرير من هوك بملخص يجيب عن هذه الأسئلة، ثم التفاصيل لمن يريدها.
أخطاء شائعة في القياس
عندما يكون القياس خاطئًا، يتخذ البراند قرارات خاطئة وهو واثق منها.
ويرجع ذلك إلى غياب التتبع، أو إلى الاعتماد على الأرقام السطحية.
أخطاء تجعل أرقام القياس مضللة
- إطلاق الحملة بدون أدوات تتبع.
- الحكم بالإعجابات والمشاهدات.
- تجاهل الرسائل والاتصالات.
- الحكم على الحملة في يومها الأول.
- مقارنة المنصات بأرقام مختلفة.
والقياس جزء من إدارة الحملات كلها، وقد جمعناها في دليلنا عن إدارة الإعلانات الممولة مع طريقة اختيار الفريق المناسب.
ولو أردت حملات بقياس واضح يخبرك بما تحققه ميزانيتك، فلا تتردد في التواصل معنا الآن ليتولى فريق هوك قياس نتائج حملاتك ضمن خدمة إعلانات ممولة.
الأسئلة الشائعة
كيف أقيس نتائج الإعلانات الممولة؟
بتركيب أدوات التتبع ومتابعة تكلفة العميل والرسائل والطلبات وليس الإعجابات فقط.
ما هو ميتا بيكسل؟
هو كود يركب على الموقع ليتتبع ما يفعله زوار الإعلانات مثل الشراء والتسجيل.
ما هو العائد على الإنفاق الإعلاني؟
هو مقارنة المبيعات القادمة من الإعلان بما أنفق عليه.
متى أحكم على نجاح الحملة؟
بعد فترة كافية لتتعلم المنصة، وليس من أول يوم.
عايز تطبّق ده على براندك؟
اطلب عرض سعر
