كيف يتم استهداف الجمهور في الإعلانات لتصل إلى العميل الصحيح؟
استهداف الجمهور في الإعلانات هو تحديد الأشخاص الذين سيرون الإعلان، حسب موقعهم واهتماماتهم وسلوكهم وعلاقتهم السابقة بالبراند.
وهذا التحديد يصنع الفرق كله، فالإعلان الرائع الذي يصل إلى الشخص الخطأ لا يحقق شيئًا، بينما الإعلان المتوسط الذي يصل إلى الشخص الصحيح قد يحقق مبيعات.
والأسئلة التي تشغل أصحاب البراندات هنا كثيرة: كيف يتم استهداف الجمهور في الإعلانات بدقة، وكيف يبنون الجمهور المخصص، وما هو الجمهور المشابه وكيف يستخدمونه؟
ونبدأ من الأساس ثم ننتقل إلى التفاصيل في هذه المحاور:
- ما هو استهداف الجمهور في الإعلانات؟
- الاستهداف بالموقع والعمر والاهتمامات
- الجمهور المخصص
- الجمهور المشابه
- الاستهداف الواسع أم الضيق؟
- استبعاد الجماهير
- خطوات بناء الجمهور
- أخطاء شائعة في الاستهداف
ما هو استهداف الجمهور في الإعلانات؟
الاستهداف هو مجموعة الإعدادات التي تخبر المنصة بمن تريد أن يرى الإعلان، سواء بتحديد صفاتهم أو بالاعتماد على بيانات من تعامل مع البراند من قبل.
وعند ضبط الاستهداف بشكل صحيح، تصل الميزانية إلى من يحتمل أن يتفاعل ويشتري، بدل أن تتوزع على الجميع.
طرق الوصول إلى الجمهور
- الاستهداف بالموقع الجغرافي.
- الاستهداف بالعمر والنوع.
- الاستهداف بالاهتمامات.
- الجمهور المخصص من المتفاعلين.
- الجمهور المشابه للعملاء.
- إعادة استهداف زوار الموقع.
أول ما نفعله في هوك مع أي حملة هو فهم عميلك الحقيقي، فالإعلان قصة، والاستهداف هو تحديد لمن نحكيها.
الاستهداف بالموقع والعمر والاهتمامات
الاستهداف بالموقع والعمر والاهتمامات هو النوع الأساسي الذي تبدأ به أغلب الحملات، خاصة عندما لا يملك البراند بيانات كافية عن عملائه.
فهنا تصف للمنصة الشخص المثالي، وتترك لها مهمة العثور عليه.
ضبط الموقع والعمر والاهتمامات
- حدد المدن أو المناطق التي تخدمها فعلًا.
- اختر نطاقًا عمريًا منطقيًا وليس ضيقًا جدًا.
- اختر اهتمامات مرتبطة بالمنتج مباشرة.
- لا تضع اهتمامات كثيرة غير مترابطة.
- اختبر أكثر من مجموعة اهتمامات.
وإذا كان الاستهداف الذي تتخيله ضيقًا جدًا بحيث يرفع التكلفة، نخبرك بذلك في هوك من البداية.
الجمهور المخصص
الجمهور المخصص هو مجموعة من الأشخاص تعاملوا مع البراند من قبل، مثل من زار الموقع أو تفاعل مع الصفحة أو شاهد فيديو أو أرسل رسالة.
وهذا الجمهور غالبًا هو الأقرب للشراء، لأنه يعرف البراند بالفعل.
من أين يأتي الجمهور المخصص؟
- زوار الموقع.
- المتفاعلون مع صفحة فيسبوك أو حساب إنستجرام.
- من شاهد فيديوهات البراند.
- من أرسل رسالة.
- قوائم العملاء الحاليين.
أدوات التتبع نجهزها في هوك من أول يوم، حتى نبني الجمهور المخصص ونستفيد من كل شخص تعامل مع البراند.
الجمهور المشابه
الجمهور المشابه هو جمهور جديد تبنيه المنصة بناء على صفات عملائك الحاليين، فتبحث عن أشخاص يشبهونهم في السلوك والاهتمامات.
وهذا النوع من الاستهداف قوي جدًا عندما يكون لدى البراند عدد كاف من العملاء أو المتفاعلين.
استخدام الجمهور المشابه بذكاء
- ابدأ من أفضل عملائك وليس كل المتفاعلين.
- استخدم مصدرًا كبيرًا بما يكفي.
- اختبر نسب تشابه مختلفة.
- حدث المصدر بانتظام.
- قارن نتائجه بالاستهداف بالاهتمامات.
نختبر في هوك أكثر من جمهور مشابه، ونركز على الأقرب لعملائك الفعليين.
الاستهداف الواسع أم الضيق؟
المنصات أصبحت أذكى في العثور على الجمهور المناسب، ولذلك فإن الاستهداف الضيق جدًا قد يرفع التكلفة دون فائدة.
لكن الاستهداف الواسع جدًا بدون إعلان واضح قد يجعل المنصة تعرض الإعلان على أشخاص غير مهتمين.
متى توسع الجمهور ومتى تضيقه؟
- الإعلان الواضح يساعد المنصة على إيجاد الجمهور.
- الاستهداف الواسع يحتاج إلى ميزانية كافية.
- الضيق مناسب لإعادة الاستهداف.
- اختبر الطريقتين وقارن تكلفة العميل.
- لا تضيق الجمهور قبل أن تختبر.
في بداية كل حملة نختبر الاستهداف الواسع والضيق، ونترك الأرقام تقرر.
استبعاد الجماهير
استبعاد الجماهير هو جزء مهم من أي استهداف، لأنه يمنع إنفاق الميزانية على أشخاص لا يجب أن يروا الإعلان.
فمن اشترى بالفعل لا يحتاج إلى إعلان الشراء، ومن هو خارج نطاق خدمتك لن يستفيد منه.
من يجب ألا يرى إعلانك؟
- من اشترى مؤخرًا في حملات الشراء.
- الموظفون والفريق.
- المناطق التي لا تخدمها.
- من تفاعل بشكل سلبي.
- الجماهير المكررة بين الحملات.
ونراجع في هوك الاستبعادات في كل حملة، حتى لا يذهب جزء من ميزانيتك إلى من لا يحتاج الإعلان.
خطوات بناء الجمهور
خطوات بناء الجمهور تبدأ بفهم العميل الحقيقي، ثم تحويل هذا الفهم إلى إعدادات على المنصة، ثم اختبارها وتحسينها.
فالجمهور الجيد لا يبنى مرة واحدة، بل يتطور مع كل حملة.
بناء الجمهور خطوة بخطوة
- صف عميلك المثالي بدقة.
- ركب أدوات التتبع على الموقع والصفحات.
- ابن جمهورًا بالاهتمامات للبداية.
- ابن الجمهور المخصص من المتفاعلين.
- ابن الجمهور المشابه من أفضل العملاء.
- حدد الاستبعادات.
- اختبر وقارن وركز على الأفضل.
وفي هوك نتبع هذه الخطوات مع كل براند، لأن الاستهداف يتحسن مع كل حملة إذا كان منظمًا.
أخطاء شائعة في الاستهداف
حين يخطئ الاستهداف، تصل الإعلانات إلى أشخاص لا يهتمون، أو ترتفع التكلفة بلا داع.
والسبب في معظم الحالات هو التخمين بدل الاختبار.
أسباب ضياع الميزانية في الاستهداف
- استهداف ضيق جدًا.
- اهتمامات عامة غير مرتبطة.
- إهمال إعادة الاستهداف.
- عدم استبعاد العملاء الحاليين.
- عدم تركيب أدوات التتبع.
والاستهداف خطوة واحدة في إدارة الحملات، والباقي تجده في دليلنا عن إدارة الإعلانات الممولة وطريقة اختيار المنصة.
وحتى يصل إعلانك إلى العميل الصحيح باستهداف الجمهور في الإعلانات بدقة، فلا تتردد في التواصل معنا الآن ضمن خدمة إعلانات ممولة في هوك.
الأسئلة الشائعة
كيف أستهدف الجمهور الصحيح في الإعلانات؟
صف عميلك المثالي، واختبر الاهتمامات والجمهور المخصص والمشابه، وركز على الأفضل.
ما هو الجمهور المخصص؟
هو جمهور من الأشخاص الذين تعاملوا مع البراند من قبل مثل زوار الموقع.
ما هو الجمهور المشابه؟
هو جمهور جديد تبنيه المنصة بناء على صفات عملائك الحاليين.
هل الاستهداف الضيق أفضل؟
ليس دائمًا، فالضيق جدًا قد يرفع التكلفة، والأفضل الاختبار.
عايز تطبّق ده على براندك؟
اطلب عرض سعر
